FAQ

Häufig gestellte Fragen und die Antworten darauf

Allgemein

Jede einzelne Handtasche, Geldbörse oder Accessoire wird von uns sorgfältig auf ihre Echtheit geprüft, bevor wir diese in unser Sortiment aufnehmen. Durch langjährige Erfahrung haben wir das notwendige Wissen und sind Experten auf dem Gebiet. Sollte auch nur der kleinste Zweifel bestehen, wird der Artikel nicht angekauft und landet somit nicht im Verkauf. Eine Rechnung, Echtheitszertifikate oder sonstiges Zubehör geben keinen Aufschluss darüber, ob es sich um ein Original handelt – denn es kann auch ein Originalbeleg zu einer gefälschten Tasche beigelegt werden. Wir haben hier schon so einiges erlebt und gesehen. Die Bewertung der Echtheitsmerkmale nehmen wir ausschließlich und direkt an der Tasche vor.

Wir führen in unserem Sortiment verschiedene Luxusmarken. Der Großteil unseres Sortiments sind Louis Vuitton Handtaschen. Hier ist alles von Vintage bis zu aktuellen, neuwertigen Modellen dabei. Die Louis Vuitton Muster Damier Ebene kam erst 1998 hinzu und Damier Azur im Jahr 2006, daher sind diese beiden Muster im Secondhand seltener zu finden. Weitere Marken, die wir auch oft im Verkauf haben, sind Chanel, Prada, Gucci, Stella McCartney, Miu Miu oder MCM. Wir kaufen direkt an oder nehmen Taschen in Kommission, sodass wir auch immer wieder Marken erhalten, die hier vielleicht nicht aufgeführt sind. Premium Marken wie Michael Kors, Hugo Boss, Aigner u.ä. führen wir nicht.

Gerne sind wir behilflich bei der Suche nach Ihrem Taschenwunsch. Senden Sie uns einfach eine Suchanfrage über das Kontaktformular mit Angaben zur Marke, Modell, Muster oder Farbe und evtl. Zustandswunsch und Preisspanne. Wir melden uns umgehend bei Ihnen, wenn wir ein Angebot für Sie haben. Der Suchauftrag ist für Sie ganz unverbindlich.

Eine Besichtigung aller Taschen aus dem Onlineshop ist in unserer Boutique in der Gerberstr. 16, 70178 Stuttgart möglich. Sie können jederzeit zu unseren Öffnungszeiten vorbeikommen. Wir öffnen auch gerne nach Terminvereinbarung, wenn Sie keine Möglichkeit haben uns zu unseren Öffnungszeiten zu besuchen.

Die Neuankünfte werden zuerst in der Boutique zum Verkauf ausgestellt ehe sie einige Zeit später im Onlineshop laden. Es kommt also durchaus vor, dass einige Taschen bereits verkauft wurden und nie im Onlineshop gelistet werden. Sollten Sie auf der Suche nach einem bestimmten Modell sein, können Sie sich gerne per E-Mail an info@vintage-boutique.de über unser aktuelles Sortiment erkundigen.

Echtheitsgarantie

Durch jahrelange Erfahrung haben wir das notwendige Know-How und sind Experten auf diesem Gebiet. Die Artikel werden genauestens auf ihre modelltypischen Merkmale und Kennzeichen geprüft. Vor einem tatsächlichen Ankauf oder in Kommissionsnahme, verwahren wir die Artikel 3-4 Tage bei uns in der Boutique, damit wir uns die nötige Zeit und Sorgfalt für die Echtheitsprüfung nehmen können. Sollten wir uns mal nicht zu 100% sicher sein, wird ein Artikel weder angekauft noch wird dieser in irgendeiner Weise zum Verkauf angeboten.

Unsere Artikel kommen von Privatpersonen, die uns Ihre Taschen, die nicht mehr getragen werden, in unsere Boutique vorbeibringen oder uns zusenden. Wir arbeiten zudem auch mit Zwischenhändler weltweit zusammen, die ebenfalls auf den An- und Verkauf von Luxus Designerartikel spezialisiert sind. Manche Artikel sind daher sogar einer mehrfachen Echtheitsprüfung unterzogen worden.

Sofern uns eine Originalrechnung vorliegt wird diese auf Wunsch vorgezeigt, jedoch geben wir sie in der Regel nicht weiter. Für unsere Bewertung sind Rechnungen oder Echtheitszertifikate nicht von Relevanz, da sie keinen Aufschluss über die Echtheit einer Tasche geben. Denn Rechnungen oder Zertifikate können ebenfalls gefälscht werden. Wir hatten sogar schon den Fall, dass einer gefälschten Tasche ein Originalbeleg beilag. Die Prüfung der Echtheitsmerkmale erfolgt daher ausschließlich und direkt an der Tasche.

Wahrscheinlich häufiger als Sie glauben. Die meisten Fälschungen sind jedoch von minderer Qualität, dass sie von uns schnell enttarnt sind. Oftmals waren es Geschenke, von denen die Beschenkten leider glaubten etwas wertvolles erhalten zu haben.

Seit der Gründung 2014 gab es keinen Vorfall bei dem gegenteiliges von Dritten bestätigt wurde. Dennoch im Falle, dass Sie Zweifel an der Echtheit eines Artikels haben, empfehlen wir zunächst die nächste offizielle Geschäftsstelle aufzusuchen oder auch gerne ein Auktionshaus oder Seconhandgeschäft Ihres Vertrauens. Sollten Sie dennoch weiterhin der Überzeugung sein einen gefälschten Artikel bei uns gekauft zu haben, können Sie den Artikel uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen das Geld.

Ankauf

Ob wir einen direkten Ankauf anbieten können, ist abhängig von der Marke und des Modells. Als alternative Option ist ansonsten ein Verkauf auf Kommissionsbasis immer möglich, was bedeutet, dass wir die Tasche in Ihrem Auftrag in unserer Boutique als auch Online zum Verkauf anbieten. Bei einem tatsächlichen Verkauf zahlen wir Ihnen den Erlös aus, der im Vorfeld gemeinsam festgelegt wurde.

1. Kommen Sie direkt mit Ihrer Tasche bei uns vorbei – ein Termin ist dafür nicht notwendig. Sollten Sie eine Preisvorstellung haben nennen Sie uns diesen bitte.
2. Die Tasche bleibt bei uns 3-4 Tage. In dieser Zeit prüfen wir die Echtheit und bewerten den Zustand und Verkaufswert.
3. Wir melden uns in der Regel per E-Mail mit einem Angebot für Sie zurück.
4. Ein Ankauf kann per Barauszahlung, Banküberweisung oder Paypal erfolgen. Bei Kommissionsbasis erhalten Sie den Vertrag zugesendet. Ansonsten kann die Tasche zu unseren Öffnungszeiten jederzeit wieder abgeholt werden.

1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit 3-4 Bilder, möglichst bei Tageslicht und in guter Auflösung aufgenommen an info@vintage-boutique.de.
Sollten Sie eine konkrete Preisvorstellung haben, geben Sie diese bitte mit an.
2. Für einen direkten Ankauf ist ein Paypal-Konto Voraussetzungen. Bei einem Kommissionsverkauf senden wir Ihnen die Vertagsunterlag vorab per E-Mail zu,
die bitte unterschrieben ans uns zurückgehen.
3. Senden Sie uns Ihre Tasche versichert per Paketsendung zu und wir kümmern uns um den Verkaufsprozess

Bestellung

Eine Reservierung im Sinne von “zurücklegen lassen” ist leider nicht möglich, da es sich bei allen Taschen um Einzelstücke handelt, die bei uns im Onlineshop und in der Boutique angeboten werden. Eine Reservierung ist nur in Verbindung mit einem Kauf und einer Anzahlung möglich.

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten bei uns:

  • Vorkasse (Überweisung)
  • Paypal
  • SEPA-Lastschrift
  • Kreditkarte
  • Ratenzahlung
  • Bar- oder Kartenzahlung bei Abholung

Es gibt hier zwei Möglichkeiten:
1. Flexibler Ratenkauf mit Klarna: Sie erhalten Ihre Bestellung sofort, jedoch müssen Sie Zinsen an Klarna zahlen, wie Sie es bei jeder anderen Bank auch müssten.
2. Zinsfreier Ratenkauf mit Vintage-Boutique.de: Es ist für Sie absolut zinsfrei, jedoch erhalten Sie die Bestellung erst nachdem die Rechnung vollständig beglichen ist.

Ihre Bestellung wird umgehend nach Erhalt der Zahlung verschickt. Wir versenden von Montag bis Freitag. Erhalten wir freitags eine Bestellung wird diese direkt in der darauf folgenden Woche am Montag versendet. Innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung durch DHL in der Regel 1-2 Werktag(e).

Versand

Ihre Bestellung wird umgehend nach Erhalt der Zahlung verschickt. Wir versenden von Montag bis Freitag. Erhalten wir freitags eine Bestellung wird diese direkt in der darauf folgenden Woche am Montag versendet. Innerhalb Deutschlands dauert die Zustellung durch DHL in der Regel 1-2 Werktag(e).

Alle Sendungen werden von uns versichert versendet mit einer Sendungsnummer zur Nachverfolgung. Bei einem sehr hohen Warenwert werden Pakete zusätzlich versichert, dafür fällt Ihnen kein Aufpreis an.

Es ist möglich die Sendung an eine DHL Packstation zu liefern. Wir versenden per DHL oder DPD.

Rückgabe/ Umtausch

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag umgehend, nachdem wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben. Die Rücksendungskosten sind bitte vom Käufer zu tragen. Das Rückgabe-/Widerrufsrecht gilt ausschließlich bei Online Käufen. Alle Käufe in unserer Boutique sind vom Umtausch ausgeschlossen.